E-commerce di successo: Tips&Tricks
La vendita online ha visto negli ultimi anni una crescita esponenziale, che ha permesso a molte attività di ampliare le proprie vendite e il fatturato con ordini provenienti da tutto il mondo.
Durante il lockdown molte attività hanno deciso di iniziare a vendere online, per sopperire alla chiusura temporanea dei negozi fisici.
In questo periodo le aperture e richieste di sviluppo di shop online sono aumentate, come i consumatori digitali.
Secondo le stime di Netcomm, 1,3 milioni di nuovi clienti digitali sono stati registrati nei primi 4 mesi del 2020 (rispetto ai 700.000 dell’anno precedente).
Ecco dei consigli utili per avere un e-commerce efficiente e produttivo:
1. Rendilo accattivante, semplice e funzionale
Attira l’attenzione dei potenziali clienti con un design accattivante. Anche online il tuo negozio deve riflettere la tua anima e il tuo stile, senza però tralasciare semplicità e funzionalità.
L’obiettivo è quello di offrire all’utente la miglior esperienza possibile, riuscendo ad individuare in pochi click quello di cui ha bisogno, e procedere con l’acquisto veloce e senza intoppi.
n.b. solo il 3% di chi mette un oggetto nel carrello poi finisce effettivamente per acquistarlo. Se l’e-commerce non ha una struttura semplice, che invogli l’utente a concludere l’acquisto con facilità, sarà molto difficile ottenere ordini.
2. Cura i contenuti
Un buon 70% del successo è dato dalla qualità delle foto dei prodotti.
Ogni prodotto inserito dovrebbe avere oltre a belle foto anche una descrizione dettagliata (affidatevi ad un fotografo, che saprà esaltare le qualità dei vostri prodotti con foto di qualità).
3. Fai pubblicità online
Avete creato il vostro e-commerce, studiandolo nel minimo dettaglio, con contenuti di qualità e descrizioni accattivanti. Ma come farete a farvi conoscere nel web?
Facendo pubblicità!
Ad oggi ci sono molti strumenti estremamente efficaci per poter promuovere i propri prodotti e trovare clienti interessati ad articoli specifici, aumentando esponenzialmente le possibilità di vendita.
Come abbiamo già detto nel nostro articolo, per questa operazione è fondamentale l’intervento di professionisti, che sappiano creare una strategia mirata a ottenere fiducia e portare l’utente all’acquisto.
4. Servizi plus dedicati ai clienti
I servizi aggiuntivi che un e-commerce può offrire per invogliare all’acquisto sono: tempi di consegna brevi, varietà nei metodi di pagamento e spedizione gratuita.
Ad esempio, un articolo nel tuo e-commerce costa di più rispetto alla concorrenza, ma puoi effettuare la consegna in un giorno lavorativo, mentre altri e-commerce necessitano di una settimana per la spedizione. In questo caso, molti utenti preferiranno spendere qualcosa di più ma ottenere l’articolo in un giorno, acquistando dal tuo negozio.
Per quanto riguarda i metodi di pagamento, è consigliabile offrire oltre alla carta di credito anche bonifico e Paypal, dando la possibilità all’utente di scegliere il metodo che ritiene più opportuno.
5. Monitora i risultati e le abitudini
Utilizzando le più famose piattaforme di shop online come Prestashop, Magento, Shopify ecc. sarà possibile vedere e studiare il comportamento degli utenti all’interno del proprio e-commerce.
Monitorare le azioni degli utenti, affiancandole ai risultati delle promozioni digitali permetterà al proprio e-commerce di regolarsi e cambiare in base alla risposta del pubblico, ottenendo fiducia, interesse e fidelizzazione dei propri clienti digitali.
Per ottenere risultati veri e duraturi è necessario affidarsi a professionisti del settore, che sapranno creare la migliore soluzione di vendita per il tuo e-commerce.
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